退款政策

只有该次购买的点数完全未使用且未预留时，一次性点数包才可退款。按当前政策，只要整个点数包保持未使用状态，就没有额外退款期限。

一旦使用任何 1 点数，该次购买即不可退款。部分使用的点数包不按比例退款。

订阅费用通常不退款。付费订阅会立即提供会员工具、下载、许可和数字内容；数字访问开始后可能无法撤回，因此有效付费周期通常不予退款。

该规则同时适用于月付和年付。年付套餐即使按月发放点数，也会一次收取全年费用。

你可以随时停止自动续费。取消不会退还当前周期费用；套餐和权益会保留至周期结束，之后不再收费。

升级会立即生效，并可能产生额外费用。在更高套餐权益和点数已经提供后，此类付款通常也不退款。

降级不会立即产生收费或退款。当前套餐会持续至已付费周期结束，新套餐将在下一次续费时生效。

经确认的重复收费、欺诈交易、未交付购买、重大技术故障，以及法律或支付服务商要求的退款，可逐案审核。这些例外不构成普遍退款权利。

我们可能根据商品或支付系统变化更新本政策。页面顶部日期表示当前版本。本政策属于服务条款的一部分。